1.

이곳 연구소 교재가 좋다는 소문듣고 pick~ 교재구입후 받은 다량의 시험출제문제도 많이 도움될듯해요 이 분량이 교재에 포함하면 교재비가 비싸질듯 한데.....
이렇게 따로 무료로 제공해서 아주 좋아요! 제공되는 기출은 저자분이 시험을 보고 계속 업데이트한다고...... 독학으로 준비하는 수험생들을 위해 애를 많이 쓴다는 느낌을 받습니다 독학 카페도 있어 유용하고 카페있는 곳이 이곳밖에는 없는거 같아요

그만큼 수험생들을 지속적으로 관리하고 도움주려는 듯해서 이런 마인드라면 책도 정말 잘 만들것이라 믿습니다!

2.

A B C 모두다 같은 책으로 구매 하였고 다른 문제들보다 C유형이 어렵다고 하여 타책으로 하나 더 구매를 하였습니다. 타 책보다 변미영 소장님이 이를 갈고 책을 출제 하신 게 보일 정도로 자세히!! 잘 나와있어 수월하게 문제를 풀 수 있었습니다. 타 책은 개념보단 문제 위주로 풀이가 되어 있어서 답답하여 결국 접고 이 책으로 돌아오게 됐네요 인터넷쳐보니 다들 이 책으로 하길래 저도 사서 모의고사 풀어봤더니 역시나 왜 입소문이 나는 지 알것 같습니다. 시간낭비 하지 마시고 이 책 세권 딱 사서 일주일만 공부하세요 비전공자 기준입니다!!

3.

빠른 배송 굿! 이번 시험 준비를 위해 이곳저곳 검색하다 이 교재가 서비스경영 전문 연구소에서 집필한 교재이고 서비스경영 수험서를 가장 잘 만드는 곳이라 구입했어요! 카페가보니 교재에서 동일한 문제 많이 나오고 특히 교재외 기출문제를 제공해주는데.. 거기서 엄청 동일한 문제가 많이 나온다는 것을 보고 바로 구입!!

내용 정리가 잘되어 있고, 가독성 있게 구성이 참 좋아요! 시중의 교재는 보통 한권으로 준비하기가 조금 힘들수도 있을듯 한데 이 교재는 내용도 많고 그외 시험출제문제까지 40페이지 이상 제공해주니..

수험생 입장에서는 매우 유익한 교재네요!

4.

무료인강 제공과 교재 외 다량의 기출문제^^ 아주 굿굿!! 후기보니 교재+생산성본부 오픈문제+연구소제공 문제만 보면 무조건 합격한다는 후기가 많아 자신감이 생깁니다.

교재와 많은 분량의 기출문제를 받는 순간 합격하겠다는 생각이 드네요~. 교재의 기출에서도 동일한 문제가 많이 출제되고 제공받은 기출이 생산성 본부 문제가 아닌 다른 기출이라 가성비도 굿굿!! 열심히 해서 한방에 합격할게요^^

5.

타 출판사 교재로 시험보고 B/C모듈 떨어지고 다시 재도전!! 서비스경영 전문가인 변미영소장님이 만든 책이고.. 실제 이교재로 공부한 후기도 매우 좋아 믿고 구입해 봅니다. 책을 보니 가독성 있으면서 내용이나 구성이 아주 잘되어있네요!! 처음부터 교재를 좀 자세히 알아보고 준비했어야 하는데... 저의 준비성 부족으로 이런 결과를 초래했지만.. 전문가가 집필한 교재로 믿고 재도전 해봅니다!

6.

독학으로 취득하기 위해 여러 교재 정보를 알아보다가 이곳 연구소 교재가 가장 좋은것 같아 구입했다. 가독성 좋고 구성도 매우 알차다

시험에 출제된 내용만을 담은 교재라고 하니 독학으로 더할 나위 없다~ 동료가 이번에 시험을보고 정말 책 좋다고 추천해서 구입했지만.... 상세히 뜯어보니.. 버릴내용이 하나도 없이 구성이 알차고 가독성 있게 딱딱 정리가 잘되어 있다. 독학카페가 있어 독학 리얼 후기를 읽다보니... 이 책이 숨은 보석같다^^

7.

자격증 시험은 고득점 목표가 아닌 커트라인 합격이 목표이므로 기출문제 적중도가 높은 시험 유형을 잘 반영한 책을 구매해서 자격증 공부를 하는 것이 합격 빈도를 높이는데 좌지우지 합니다.
CS 리더스관리사를 '한국CS전략연구소' 구매해서 시험에 한번에 기분 좋게 합격하고 나서 CS 관련 자격증은 역시 '한국CS전략연구소' 출판한 책이라는 믿음이 들어서 다시 한번 SMAT 자격증을 취득하려고 이 책을 구매했습니다.
이 책의 구성을 보니 독학생들이 쉽게 자격증을 공부할 수 있게 내용 정리와 기출문제를 잘 정리해 놓은 길잡이 책임이 확실합니다. 무료인강도 들어보니 교재와 동일한 내용으로 설명해 주시니 이해도 쉽고 개념 정리 바로 해서 문제 풀면 많은 도움이 될 것 같네요. 독학생 여러분 CS 관련 자격증은 모두 '한국CS전략연구소'와 함께 하면 자격증을 고생하지 않고 쉽게 딸 수 있습니다. !!!강력 추천합니다.
이번 시험도 한번에 패스 !!!예감이 드네요

8.

cs리더스 합격 후 SMAT시험에 관심히 생겨 여러곳을 수소문 검색해본 결과 현재 현실적으로 시험 방영율과 실질적인 합격후기에 망설이 없이 2023년본 출간되자 마자 바로 구입하였습니다.

책 내용을 보내 단현 입소문 그대로 요점만 꼼꼼하게 잘 기재되어 있으며 중요한 부분은 포인트체크로 되어 있는 센스를 보내 왜 입소문이 났는지 알수 있겠네요~

선접수 후 공부 시작이만 카페에서 별도로 재공해 주시는 예상문제를 보니 합격 할수 있는 자신감이 생깁니다.

smat자격증 공부하실려면 한국cs전략연구소 교재 적극 추천합니다.

9..

서비스경영 수험서는 역시 한국cs전략연구소라고 생각합니다. 연구소의 수험서를 따라올만한 교재는 없는듯요. 교재인증 후 받은 다량의 시험출제문제! 정말 똑같은 문제가 아주 많이 나왔고 교재의 기출에서도 똑같은 문제가 많이 나왔어요! 한번에 합격을 원한다면 고민없이 이교재로 준비해보세요^^

출처:교보문고 한줄평